Procedimiento de derechos ARCO

1. Alcance

Esta página describe el canal general para ejercer los derechos que la normativa aplicable reconozca a los titulares de datos personales en relación con los tratamientos realizados por Chequea.

2. Derechos que puedes ejercer

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos y, cuando corresponda, sobre su tratamiento.
• Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión o bloqueo cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: objetar determinados tratamientos cuando exista fundamento legal para ello.
• Cualquier otro derecho que resulte aplicable conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del tratamiento realizado.

3. Cómo presentar la solicitud

Envía un correo a dpo@chequea.pe indicando, de forma suficientemente clara:

• La identidad del solicitante y, de ser el caso, su representación.
• Un medio de contacto para responder.
• El derecho que desea ejercer y una descripción concreta del pedido.

Podremos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del titular, validar la legitimidad del pedido o precisar su alcance antes de procesarlo.

4. Evaluación y respuesta

Las solicitudes serán evaluadas conforme a la normativa aplicable, la naturaleza de la relación con el solicitante y las obligaciones legales o contractuales que resulten exigibles. Cuando corresponda, responderemos dentro de los plazos previstos por ley.

Si no es posible atender total o parcialmente una solicitud, podremos denegarla o limitarla cuando exista fundamento legal, regulatorio, contractual, probatorio, de seguridad o de protección de derechos de terceros.

5. Costo

El ejercicio de estos derechos será tratado sin cobros indebidos, sin perjuicio de los costos directos que pudieran ser legalmente trasladables en supuestos permitidos por la normativa aplicable.

6. Revisión adicional

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente o requiere una revisión adicional, puedes responder al mismo canal para que el caso sea reevaluado con la información complementaria que corresponda.

7. Contacto

Para solicitudes vinculadas a privacidad o derechos del titular: dpo@chequea.pe. Para asuntos administrativos generales: support@chequea.pe.